저는 명지대 근처에서 부동산 을 운영하는 공인중개사 인데요
서대문구 홍은동과 남가좌동 이사정산을 하게되면 1시간이 넘어요
학생들 이사가 많은 1월~2월 / 7월 ~8월 에 가스요금 이사정산을 하는데요
통화하기가 너무 힘드네요 / 기본 40분~1시간이 되어야 정산이 가능하네요
보통 통화가 어려우니 오전 9시 에하는데요 40분은 기본 기다려야 합니다
저 기간만이라도 상담원을 늘려주시면 안될까요 ( 저와 통화하는분은 대표적으로 1분이(90%) 고정이시고요 , 가끔 다른한분이 받으실때 있더라구요 )
상담원이 1분이 아닌가 하는 의문입니다
안녕하십니까?
한국도시가스협회 입니다.
먼저 도시가스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만, 저희 협회는 도시가스회사들이 회원사로 가입되어있는 협단체로서,
각 도시가스회사의 고객센터 운영, 검침 업무 등 개별적인 현장 업무에 대하여 관리·감독 권한이 없음을 안내드립니다.
때문에 해당 사항과 관련된 문의 및 민원은 관할 도시가스회사 고객센터로 직접 연락하여 주시기 바랍니다.
아래 '고객센터 찾기' 메뉴를 이용하시면 관할 도시가스회사를 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.
한국도시가스협회(서울 강남구 테헤란로 223, 12층(큰길타워빌딩)
(연락처 : 전화 02-554-7721, 070-8282-8300, Fax 02-554-1433