상담 [요금] 고객센타 불통
박태호 2026-02-19
주소 : 서울 서대문구 명지대길 28

 

저는 명지대 근처에서 부동산 을 운영하는 공인중개사 인데요 ​ 

 

서대문구 홍은동과 남가좌동 이사정산을 하게되면 1시간이 넘어요 

 

학생들 이사가 많은 1월~2월 / 7월 ~8월 에 가스요금 이사정산을 하는데요

 

통화하기가 너무 힘드네요 / 기본 40분~1시간이 되어야 정산이 가능하네요 

 

보통 통화가 어려우니 오전 9시 에하는데요 40분은 기본 기다려야 합니다 

 

저 기간만이라도 상담원을 늘려주시면 안될까요 ( 저와 통화하는분은 대표적으로 1분이(90%) 고정이시고요 , 가끔 다른한분이 받으실때 있더라구요 ) 

 

상담원이 1분이 아닌가 하는 의문입니다  ​ 

답변고객센타 불통

안녕하십니까?

한국도시가스협회 입니다.

 

먼저 도시가스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 

 

다만, 저희 협회는 도시가스회사들이 회원사로 가입되어있는 협단체로서, 

각 도시가스회사의 고객센터 운영, 검침 업무 등 개별적인 현장 업무에 대하여 관리·감독 권한이 없음을 안내드립니다. 

 

때문에 해당 사항과 관련된 문의 및 민원은 관할 도시가스회사 고객센터로 직접 연락하여 주시기 바랍니다. 

아래 '고객센터 찾기' 메뉴를 이용하시면 관할 도시가스회사를 확인하실 수 있습니다. 


고객센터 찾기 메뉴 이동

 

감사합니다.

 

한국도시가스협회(서울 강남구 테헤란로 223, 12(큰길타워빌딩)

(연락처 전화 02-554-7721, 070-8282-8300, Fax 02-554-1433